Domain intent şablonları
Bu sayfayı neden okuyorsunuz? Bu sayfa dolandırıcılık/güvenlik ve müşteri niyeti için intent adları ve actor:action (sinyal) setleri sunar. "Domain'im için intent'leri nasıl tanımlarım?" sorusuna tekrarlanabilir yanıt arıyorsanız doğru yerdesiniz.
Greenwashing dışında iki domain için intent adları ve actor:action (sinyal) setleri: dolandırıcılık / güvenlik ve müşteri niyeti. "Domain'im için intent'leri nasıl tanımlarım?" sorusuna tekrarlanabilir şekilde yanıt vermek için bu şablonları kullanın.
Dolandırıcılık / güvenlik
Önerilen intent adları: SuspiciousAccess, CredentialStuffing, AccountRecovery, NormalLogin, HighRiskSession.
Önerilen actor:action (sinyaller):
| Actor | Action (örnekler) | Anlamı |
|---|---|---|
| user | login.failed | Başarısız giriş denemesi |
| user | login.retry | Başarısızlık sonrası tekrar deneme |
| user | ip.changed | Oturumda IP değişimi |
| user | password.reset | Şifre sıfırlama akışı |
| user | login.success | Başarılı giriş |
| user | device.verified | Cihaz doğrulaması |
| user | captcha.passed | CAPTCHA çözüldü |
| system | velocity.high | Kısa sürede çok istek |
Politika fikri: Güven yüksek ve sinyal sayısı ≥ N (örn. çok başarısız giriş + IP değişimi) ise Block; orta riskte Observe; düşük riskte Allow. Bkz. examples/fraud-intent.
Müşteri niyeti
Önerilen intent adları: PurchaseIntent, InfoGathering, SupportRequest, BrowsingOnly.
Önerilen actor:action (sinyaller):
| Actor | Action (örnekler) | Anlamı |
|---|---|---|
| user | browse.category | Kategori gezintisi |
| user | cart.add | Sepete ekleme |
| user | checkout.start | Ödemeye başlama |
| user | payment.submit | Ödeme gönderme |
| user | search.product | Ürün arama |
| user | view.product | Ürün görüntüleme |
| user | compare.product | Ürün karşılaştırma |
| user | view.faq | SSS görüntüleme |
| user | contact.click | İletişim tıklaması |
| user | ticket.create | Destek talebi oluşturma |
| user | chat.start | Sohbet başlatma |
Politika fikri: Yüksek güvende Allow; orta güvende Observe; intent'e göre yönlendirme (satın alma → checkout, destek → insan/chat). Bkz. examples/customer-intent.
Nasıl kullanılır
- Bir domain seçin (dolandırıcılık, müşteri veya kendi domain'iniz).
- Intent adlarını tanımlayıp güven eşikleri veya kurallarla eşleyin.
- Önerilen aksiyonlarla (veya kendi aksiyonlarınızla)
space.Observe(actor, action)ile olayları kaydedin. - Intent modelinizi (örn.
LlmIntentModelveya kural tabanlı model) ve politikayı çalıştırın; yönlendirme veya engelleme için intent adı + güveni kullanın.
Greenwashing için Greenwashing tespiti how-to ve Greenwashing metrikleri sayfalarına bakın.
Sonraki adım: Bu sayfayı bitirdiyseniz → Niyet modelleri tasarlama veya Senaryolar.